萧然女子医院十二项服务承诺

文章来源：萧然女子医院发布时间: 2008-08-01 15:20 字号:[大 中 小 ] 【关闭】

      精湛的医疗技术+以人为本的服务模式+良好的就医环境=100%优质服务

      1、贯彻国家计委、卫生部962号文件精神，依法定价、合理收费；
      2、尊重并保护顾客诊疗隐私，严格实行一医一患一诊室，全程导诊，礼貌接待；
      3、对每一位顾客接诊认真，解答仔细，要做到专心、细心、耐心、热心、诚心、爱心；
      4、周一至周五省妇保专家全天坐诊，对疑难病例进行会诊；
      5、不出具虚假诊疗报告，不夸大病情，科学检查、合理用药；
      6、医务人员不通过介绍病人、检查、治疗或购买药品等收取回扣，不搭车开药；
      7、医务人员不收受红包和其它馈赠，一经发现10倍偿还；
      8、保证医疗环境洁净、安静、温馨，严格做到一人一针一管一带一窥器；
      9、不使用假冒伪劣、过期及无批准文号的药品；
      10、医务人员按照规定着装，统一佩戴工作牌，公开、公示医疗服务监督电话；
      11、认真接待每一位顾客监督投诉，及时调查、处理、反馈；
      12、如遇特殊紧急情况，医院可派专车接送

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